سوالات متداول و پرتکرار …

جواب تمامی سوالات خود را بیابید

 پلتفرم آموزشی مجازی به صورت کاملا Live و تعاملی است و دقیقا مانند یک کلاس حضوری امکان ارسال پیام متنی، صوتی و تصویری، به اشتراک گذاری صفحه کامپیوتر، فایل، وایت بورد، چت، کپچر کامل کلاس و …. را دارد.در ادامه به برخی از راه حل های سوالات متداول و مشکلات این سامانه اشاره می کنیم و همچنین آموزش استفاده از این سامانه را توضیح می دهیم.

 

 

 

 

 

سوالات متداول

خطای بارگذاری فایل در ادوب کانکت share document

اگر نام فایل به حروف فارسی ست، آن را به حروف انگلیسی تغییر دهید و از علامت های ” و _ و ؟ و… استفاده نشود.

رمز خود را فراموش کرده ام

سامانه های اموزش مجازی امکان بازیابی رمز عبور خودتان را در صفحه ورود قرار میدهند ، در صفحه ورود به حساب بر روی بازیابی کلیک کنید و رمزعبور جدید خود را دریافت کنید

یک یا چند درس من حذف شده است(گم شده است)

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید از منو سمت راست میز کار را انتخاب کنید سپس به بخش نمای کلی درس در همان صفحه مراجعه کنید و روی علامت > کلیک کنید .

مشکل صفحه سفید و یا کانکتینگ ماندن ادوب کانتک

ابتدا دکمه های Windows+ R را روی صفحه کلید بزنید تا صفحه Run نمایش داده شود. در صفحه Run متن inetcpl.cpl را بنویسید سپس در سربرگ General بر روی دکمه Delete کلیک نمایید در صفحه Delete Browsing History تیک های Temporary Internet files ,Cookies And Website Data ,History را انتخاب و سپس بر روی دکمه Delete کلیک کنید. در صورت عدم رفع مشکلی حتمی کش مرورگر های دیگر را حذف کنید

نمي توانم وارد كلاس مجازي شوم

از برگزاری کلاس اطمینان حاصل کنید (ساعت کلاس و حضور استاد در کلاس) از نصب بودن برنامه كاربردي ورود به كلاس مجازي اطمينان حاصل كنيد.

از چه قسمتی می توان کلاس های ضبط شده (آرشیو) را ببینم؟

در صورتی که استاد درس نسبت به ضبط (آرشیو) کلاس درس اقدام کرده باشد، در بخش کلاس مجازی پایین بخش ورود به کلاس قابل رویت خواهد بود.

آيا شركت در كلاس هاي مجازي اجباري است؟

شرکت در کلای های مجازی اجباری میباشد

لینک ورود به کلاس برای من وجود ندارد !

ممکن است کلاس شما برگزار نشده باشد لطفا صبر کنید و یا از استاد درس تاریخ برگزاری کلاس را جویا شوید

اختلالات صوتی

ابتدا اینترنت خود را بررسی کنید و یا از سیستم دیگری امتحان کنید سپس در صورت برطرف نشدن اختلال یکبار بطور کامل از کلاس مجازی بیرون امده و مجددا وارد بشوید.پیشنهاد میشود از هدفون استفاده نمایید.

عدم هماهنگی صدا و تصویر

باید مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما کند نباشد یا مشکلی بابت اتصال نداشته باشد. بهترین راهکار کاهش سایز و کیفیت صدا و تصویر است. برای این کار ابتدا وارد محیط برنامه ادوبی کانکت می شویم. سپس در نرم افزار Adobe connect تنظیمات زیر را انجام دهید. در قسمت meeting گزینه preferences را بزنید. سپس گزینه video را انتخاب کنید و نوار قابل مشاهده را یک عدد به سمت چپ حرکت دهید و گزینه Done را بزنید. حال در همین صفحه با انتخاب گزینه Screen share نوار قابل مشاهده را از حالت standard به حالت Medium تغییر دهید و در انتها Done را بزنید.

فعال سازی وبکم و میکروفن

پس از اینکه به شما دسترسی میکروفن و وب کم داده شد میتوانید با کلیک بر روی علامت جدید باز شده در بالای صفحه میکروفن و وبکم خود را فعال کنید

راه های ارتباطی با اساتید به چه صورت است؟

https://www.aparat.com/v/jsK8O

ساعات برگزاری کلاس ها به چه صورت میباشد

ساعات کلاس ها منطبق بر ساعات برنامه کلاسی شما میباشد

حضور و غیاب در کلاس به چه صورت میباشد

حضور شما در سامانه بصورت خودکار ذخیره میشود و نیاز به فرایند خاصی ندارد

چگونه داخل کلاس مجازی با استاد ارتباط برقرار کنیم ؟

در بخش چت ادوبی کانتکت پیغام خود را نوشته و ارسال کنید توجه داشته باشید برای نوشتن حرف \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"ی\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" باید از کلید های ترکیبی shift+x استفاده کنید شما میتوانید با انتخاب علامت زیر از استاد درخواست فعالسازی میکروفن خود را نیز داشته باشید

نحوه درخواست درس به چه صورت میباشد؟

پس از ورود به سایت به پایین صفحه مراجعه کنید و از باکس درخواست درس جدید گزینه فرم درخواست را انتخاب و پر نمایید

دانشجویان اختلالات صوت و تصویر دارند

درصورتی که اختلال از سمت دانشجویان نباشد اینترنت خود را بررسی کنید و موارد زیر را انجام دهید فایر وال خود را ببندید اینترنت خود را عوض کنید اتصال میکروفن خود را بررسی کنید با دستگاه دیگری امتحان کنید.

چگونه میشود دانشجو و یا استاد دیگری به کلاس اضافه کرد؟

وارد کلاس شوید و گزینه شرکت کنندگان (بالا سمت چپ) را انتخاب کنید و روی ثبت نام کاربران کلیک کنید. نام کاربر را در جستجو وارد نمایید و پس از نمایان شدن کاربر روی آن کلیک کنید . شما میتوانید نقش شرکت کننده را از منو کشویی انتخاب کنید. در انتها گزینه ثبت نام کاربران را انتخاب کنید.

تدریس برای مهمان به چه صورت میباشد

. شما باید لینک کلاس مجازی خود را برای مهمانان ارسال کنید تا مهمانان دسترسی به کلاس شما را داشته باشند. لینک کلاس در را میتوانید پس از کلیک بر روی ورود به کلاس مجازی داشته باشید .

برای رفع خطای Not Authorized به هنگام مشاهده جلسات ضبط شده کلاس ها چه باید کرد؟

در صورت مشاهده این خطا: ابتدا صفحه حاوی خطا را ببندید. سپس یکبار بر روی پیوستن به کلاس کلیک کنید تا با پر شدن نوار Adobe Connect فرآیند اتصال به کلاس انجام شود. (در این مرحله هر پیغامی نمایش داده شود مهم نیست) در نهایت صفحه کلاس را ببندید و بعد بر روی مشاهده یکی از قسمت های ضبط شده کلیک کنید.