این روزها تمام کمپانی‌ها چه بزرگ و چه کوچک به دنبال راهی برای بهبود بخشیدن به روند بازاریابی خود هستند. اگر بخواهیم یک تعریف مختصر از سوشال مدیا ارائه دهیم، می‌توان گفت به کلیه وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی گفته می­‌شود که به افراد این اجازه را می‌دهند تا مطالب و محتواهای خود را سریع‌تر و همچنین موثر­تر به اشتراگ بگذارند. این روزها بسیاری از مشاغل در سراسر جهان با فعالیت در رسانه اجتماعی فیس بوک، اینستاگرام، توئیتر، لینکدین ، یوتیوب و …روند شغلی خودشان را بهبود می‌بخشند. در واقع سوشال مدیا و شبکه اجتماعی به نوعی باعث رونق بسیاری از کسب و کارها شده است. در ادامه‌ی این مقاله به شما درمورد چگونگی این کار خواهیم گفت.

سوشال مدیا چیست؟
سوشال مدیا (Social Media)

تاثیر سوشال مدیا در کسب و کار

علاوه بر این که از شبکه اجتماعی چون اینستاگرام و یوتیوب و … می‌توان به عنوان یک سرگرمی استفاده کرد بسیاری از افراد این روزها توانسته‌اند، از آن‌ها به عنوان وسیله‌ای برای بازاریابی بهتر استفاده کنند. نکته‌ای که باید بدانید این است که صرفا ایجاد صفحه در شبکه‌های اجتماعی ذکر شده نمی‌تواند هیچ کمکی به شما بکند. بلکه شما باید توجه کافی به آن‌ها داشته باشید و فعالیت موثر داشته باشید تا بتوانید تجارت، کسب و کار خود را بهبود ببخشید. پس اگر قصد فعالیت در صفحه‌ای را ندارید نماد آن را در صفحه وبسایت خود قرار ندهید. زیرا کاربران با مشاهده‌ی یک صفحه‌ی بدون فعالیت ممکن است حس بی‌اعتمادی نسبت به شما پیدا کنند.

 

سوشال مدیا و کسب و کار
سوشال مدیا و کسب و کار

کاربرد و مزایای سوشال مدیا در برند و کسب و کار

با استفاده از سوشال مدیاهای مختلف شما می توانید بازدید کنند گان بیشتری را برای برند خود داشته باشید ؛هرچقدرشما بتوانید محتوای جذاب تری را منتشر کنید، که بتواند به صورت ویروسی در کل رسانه‌ی اجتماعی بین کاربران رد و بدل شود. مسلما برند شما بیشتر دیده خواهد شد و از نظر دیگر بازدیدکنندگان کسب و کار شما دارای ارزش بیشتری خواهد بود. یکی دیگر از مزایای آن این است که شما می‌توانید با افراد در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید و کسب و کار خودتان را توسعه ببخشید.

معایب سوشال مدیا

در کنار تمام جنبه‌های مثبت و مزایایی که رسانه‌­های اجتماعی دارند، معایبی هم دارا هستند که به هرحال باید آن‌ها را پذیرفت. البته نمی‌توان نام آن راعیب گذاشت، زیرا تنها یک حدس و احتمال است به عنوان مثال اگر روزی یکی از این سوشال مدیاها درکشور ایران فیلتر شوند و یا به هر نحوی دسترسی پیدا کردن کاربران به آن سخت شود، ممکن است فرد مخاطبین کسب و کار خودش را از دست بدهد و یا با کاهش بازدیدهای موثر از سودی کاربران هدف روبه رو شود.

در سوشال مدیا از چه چیزی صحبت کنیم؟

فعالیت شما درشبکه‌های اجتماعی باید به گونه‌ای باشد که مشتری و یا کاربر به نوعی با مطالب شما درگیر شود که علاوه بر این که در خودش نسبت به محصول شما احساس نیاز کند بلکه این نیاز را در اطرافیانش هم ببیند و بخواهد مطالب شما را با آنها به اشتراک بگذارد. که اغلب از این روش با نام وایرال یا همان بازاریابی دهان به دهان یاد می‌شود.

پس شما لازم نیست که صرفا درباره خودتان صحبت کنید، بلکه باید بتوانید مخاطبین را به چالش بکشید و حتی با آن‌ها درباره‌ی محصولاتتان و … مشورت و گفتگو کنید، با این کار می‌توانید تمرکز و فعالیت و هم­چنین سرمایه‌ی خود را بیشتر به مواردی که مورد توجه کاربران است اختصاص دهید.

چرا این روزها افراد زیادی به سوشال مدیاها روی آورده‌اند؟

محبوبیت روزافزون سوشال مدیا در بین اقشار مختلف
محبوبیت روزافزون سوشال مدیا در بین اقشار مختلف

همانطور که در ابتدای مطلب به آن اشاره کردیم، بسیاری از افراد از Social Media صرفا برای سرگرمی استفاده می‌کنند. اما درعین حال آن‌ها به دلیل رایگان بودن تبدیل به بستری مناسب برای بازاریابی شده‌اند، اینکه شما بخواهید برند خود را در قالب یک متن در روزنامه نمایش دهید و مخاطب جذب کنید کار بسیار سختی است. اما مسلما شما با به کارگیری عکس‌ها و ویدیوهای مناسب و جذاب در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید بهتر و موثرتر بازاریابی کنید.

بازخوردها در شبکه‌های اجتماعی

وقتی شما در سوشال مدیاها در خصوص تجارت فعالیت می‌کنید درواقع با مخاطبین خود به صورت مستقیم در ارتباط هستید. اغلب کاربران تجربه‌ها و نظرات شخصیشان را در این برنامه‌ها عنوان می‌کنند که اگر این تجربه خوب و مثبت باشد، باعث می‌شود دیگران هم با مطالعه و بررسی این بازخورد به شما اعتماد کنند و به نوعی جذب برند شما شوند.

حالا عکس این موضوع را هم در نظربگیرید؛ اگر فردی تجربه بدی از برند شما داشته باشد با به اشتراک گذاشتن این موضوع می‌تواند برای دیگر کاربران هم بازخورد منفی داشته باشد، دلیل این امر هم این است که افراد معمولا در سوشال مدیا ها بیشتر از اینکه به شما اعتماد داشته باشند، به نظر یکدیگر اهمیت می‌دهند.

کدام Social Media می‌تواند موثرتر باشد؟

قطعا فعالیت در تمامی شبکه‌های اجتماعی چون Facebook ،Instagram و … برای صاحبان برند امکان پذیر نیست. از این رو افراد تمایل دارند تا در یکی یا دو مورد از این شبکه‌ها فعالیت کنند. اینکه چه پلتفرمی می‌تواند برای شما مفیدتر و کارآمدتر باشد بستگی به کسب و کار شما دارد. یعنی این که شما باید در ابتدا این مسئله را بررسی کنید که مخاطبین شما بیشتر در کدام پلتفرم فعال هستند به عنوان مثال اینستاگرام می‌تواند برای مشاغلی که احتیاج به تبلیغات و محتواهای بصری دارند بسیار مفید باشد.

مؤثرترین Social Media ها
مؤثرترین Social Media ها

مسئله‌ی دیگری که وجود دارد و باید به آن اهمیت داده شود این است که موقعیت جغرافیایی شما می‌تواند یکی از فاکتورهایی باشد که بتواند در انتخاب پلتفرم بهتر کمک کند، به عنوان مثال واتساپ در کشور هند از محبوبیت بسیار بالایی برخوردار است. این درحالی است که اگر صاحب کسب و کاری در چین باشد به جای واتساپ بهتر است که از وی چت استفاده کند.

نکته
مقاله پیشنهادی: بهترین شبکه های اجتماعی

رقبا در شبکه‌های اجتماعی

یکی دیگر از مواردی که باید به آن توجه کنید این است که رقبای خود را در شبکه‌های اجتماعی زیر نظر بگیرید. شما با این کار می‌توانید ایده‌های بهتری را برای بهینه‌سازی محتواهای خود پیدا کنید البته هرگز این جمله به این معنا نیست که شما از محتواهای آنها کپی کنید. بلکه باید با در نظر گرفتن عوامل موفقیت و شکست آن‌ها فعالیت خود را بهبود ببخشید و به رشد حرفه‌ی خود بیافزایید.

کاهش هزینه‌ها با سوشال مدیا

به عنوان آخرین مطلب خوب است که بدانید که علاوه بر تمام مزایای گفته شده تبلیغات در Social Media ها یکی از ارزانترین روش‌های بازاریابی است، شما تنها با صرف مبلغ ناچیزی آن هم صرفا برای هزینه‌ی اینترنت می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن برند خودتان را به مشتری‌ها معرفی کنید. همچنین بستری را مهیا کنید که مشتریان شما بتوانند به صورت مستقیم با شما در ارتیاط باشند.

جمع‌بندی مطالب در مورد شبکه اجتماعی

سعی کردیم به شما راهکارهایی را معرفی کنیم تا با به کارگیری آن‌ها بتوانید به روش موثرتر و بهتری برای برند و کار خود بازاریابی کنید. این روزها بسیاری از افراد هستند که صرفا کسب و کار آن‌ها به صورت مجازی است و از این طریق کسب درآمد می‌کنند و توانسته‌اند بسیار هم موفق باشند. امیدواریم توانسته باشیم اهمیت به کارگیری سوشال مدیا ها را در این عصر به شما فهمانده باشیم، همچنین منتظر نظرات و تجربیات شما عزیزان در این عرصه هستیم.